Általános szerződési feltételek a sportfogadási és kaszinó szolgáltatáshoz

A Pistolo ÁSZF azokat az alapszabályokat rögzíti, amelyek a sportfogadásra és a kaszinó játékokra egyaránt érvényesek. A Pistolo általános szerződési feltételek az üzemeltetőről, a korhatárról, a fiókról, a bónuszokról, a fizetésről és a felelős játékról szólnak. A Pistolo szerződési feltételek Magyarországon is magyar nyelven olvashatók.

Mire szolgál ez a dokumentum

A Pistolo ÁSZF a játékos és az üzemeltető közötti alapszabályokat foglalja egy helyre. Aki fiókot használ, annak a Pistolo ÁSZF pontjai a sportfogadásra, az élő fogadásra és a kaszinó játékokra is érvényesek. Ugyanazok a szabályok vonatkoznak számítógépre és mobilra.

A Pistolo általános szerződési feltételek nem helyettesítik a bónuszok vagy a fizetési módok külön leírását, hanem kiegészítik azokat. A számokat, vagyis a limiteket, a megforgatást és az odds-határokat ez a szöveg is megadja. A Pistolo szerződési feltételek Magyarországon élő játékosoknak is ugyanezeket a számokat mutatják, mint bárki másnak.

A szöveg a következő sorrendben halad: fogalmak, üzemeltető, korhatár, fiók, bónuszok, fizetés, felelős játék és kapcsolat. Aki csak egy részre kíváncsi, a megfelelő címsornál találja meg.

Fogalmak

A feltételek könnyebb olvasása érdekében az alábbi táblázat a leggyakoribb kifejezéseket magyarázza.

Fogalom	Jelentése
Üzemeltető	Az oldalt működtető Stellar Ltd.
Játékos	A 18 év feletti, regisztrált felhasználó.
Fiók	A játékos saját hozzáférése és egyenlege.
Megforgatás	A bónuszhoz szükséges tét szorzója.
Free Bet	A sportüdvözlő csomag része.
Cashback	Heti visszatérítés a promóció szerint.
Szünet	A játékos kérésére 24 órától 30 napig tartó pihenő.
Önkizárás	A játékos kérésére történő végleges kizárás.

Ki üzemelteti az oldalt

A pistolo5.com weboldalt a Stellar Ltd üzemelteti. A társaság az Anjouan Gaming Board által kiadott ALSI-202411077-FI2 számú engedéllyel rendelkezik. A hivatalos székhely: Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros.

Az engedély nemzetközi dokumentum, amely az interneten nyújtott szerencsejáték-tevékenységre szól. A típusa B2C online játékengedély. A Pistolo szabályzat ezt az engedélyt tekinti az üzemeltetés alapjának.

A Pistolo szabályzat szerint az oldal kizárólag felnőtteknek készült. Ezt a korhatárt a Pistolo ÁSZF is rögzíti, és a licenc előírásai is megkövetelik.

Korhatár

A szolgáltatást kizárólag 18 év feletti személyek vehetik igénybe, ezért a játék a kiskorúak számára tiltott. Az életkor ellenőrzése a licenc előírásai szerint történik. Kiskorú személy nem hozhat létre fiókot, és nem játszhat sem kaszinóban, sem sportfogadásban.

A fiók

A regisztrációhoz az e-mail-cím, a jelszó, a forint mint számlavaluta és a személyes adatok szükségesek. A Pistolo ÁSZF szerint egy személyhez egyetlen fiók tartozik.

A fiók egységes egyenleget használ. Ugyanaz a forintegyenleg szolgálja a nyerőgépeket, az élő osztós játékokat és a sportfogadást. A jelszót nem szabad másnak megadni. Ha a játékos a hozzáférés jogosulatlan használatát gyanítja, az ügyfélszolgálathoz fordulhat.

A játékos a fiókban egy személyként szerepel. Az egyenleg közös, ezért a sportfogadás és a kaszinó nem igényel külön számlát. A Pistolo általános szerződési feltételek így egyszerű keretet adnak: egy személy, egy fiók, egy forintegyenleg.

Sport és kaszinó bónuszfeltételek

Az oldal fő ajánlata a sportfogadási üdvözlő bónusz. A mértéke 100%, a felső határa 40 000 HUF, és mellé 20 000 HUF Free Bet jár. A megforgatás 6x. A kombinált szelvényeknél eseményenként legalább 1.50-es, az egyes kötéseknél legalább 2.00-es odds szükséges. Az ajánlat 30 napig érvényes.

A kaszinó bónuszoknál az általános megforgatás x35, amely a bónuszra és a befizetésre együtt vonatkozik. Az ingyenes pörgetések nyereményére x40 érvényes. Aktív bónusz mellett a maximális tét 2 000 HUF. A sportfogadási és a kaszinó megforgatás külön fut, és nem keveredik.

Általános promóciós kód nem szükséges. A heti akciók közé tartozik a Hétvégi Reload Bónusz, a Heti Ingyenes Pörgetések, az Élő Kaszinó Cashback és a Heti VIP Cashback. A részleteket a bónuszok oldal mutatja be.

A megforgatás a bónuszhoz szükséges tét szorzója. A sportfogadásnál ez 6x. Az odds a nyereség szorzója: az 1.50-es odds kisebb, a 2.00-es nagyobb szorzót jelent. A Pistolo szerződési feltételek Magyarországon is ezeket az értékeket használják.

A kaszinó és a sport szabályai külön élnek. A sportbónusz 30 napig érvényes, az egyes bónuszok további részleteit a promóció leírása adja. A Pistolo ÁSZF ezért a legfontosabb számokat tartalmazza, a részletek pedig a bónusz oldalon olvashatók.

Befizetés és kifizetés röviden

A minimális befizetés 4 000 HUF az e-pénztárcáknál, a Paysafecardnál és a kriptovalutáknál, 6 000 HUF a bankkártyáknál, a Revolutnál és a banki átutalásnál. A minimális kifizetés a forintos módoknál 6 000 HUF.

Az alapértelmezett kifizetési limit napi 200 000 HUF és havi 2 800 000 HUF. A VIP 5. szinten ez napi 900 000 HUF és havi 12 000 000 HUF. A Paysafecard csak befizetésre használható. Kriptovaluta használatakor a blokklánc-hálózat saját díja felmerül. A feldolgozás az e-pénztárcáknál és a kriptovalutáknál 0–24 óra, a kártyáknál és az átutalásnál 1–3 munkanap.

A kifizetések mértékét a napi és a havi limit szabja meg. Az e-pénztárcák és a kriptovaluták kifizetése 0–24 óra alatt történik, a bankkártyáké és az átutalásé 1–3 munkanap alatt. A Pistolo ÁSZF a Paysafecardot csak befizetési módként említi. A Pistolo szabályzat szerint a kifizetési limit a VIP szinttől is függ, a legmagasabb szinten magasabb.

Felelős játék

A játék szórakozás, nem jövedelemforrás, és nyereséget nem garantál. A fiókban napi, heti és havi befizetési korlát, tétkorlát és valóságellenőrzés állítható be. Szünet 24 órától 30 napig kérhető, az önkizárást pedig az ügyfélszolgálat intézi. Az eszközökről a felelős játék oldal ad tájékoztatást.

A felelős játék eszközei közé tartozik a napi, heti és havi befizetési korlát, a tétkorlát, a valóságellenőrzés, a szünet és az önkizárás. A korlátok célja, hogy a játékos a tervezett kereten belül maradjon. A szünet 24 órától 30 napig tart, az önkizárás pedig végleges. A Pistolo általános szerződési feltételek ezért kiemelik, hogy a játék szórakozás.

Gambling Therapy, Gamblers Anonymous és GamCare néven nemzetközi szervezetek is léteznek, amelyek a szerencsejáték miatt aggódóknak nyújtanak segítséget. Kérdés esetén az ügyfélszolgálathoz lehet fordulni.

A bónuszok és a költségkeret

A bónusz extra lehetőség, nem pénzkereset. A Pistolo egyik fő ajánlata a sportfogadási üdvözlő bónusz, amelyhez 20 000 HUF Free Bet is jár. Aki bónuszt használ, annak érdemes előre átgondolni, mennyit szán a játékra. Aktív bónusz mellett a maximális tét 2 000 HUF.

A kaszinóban az x35 megforgatás a bónuszra és a befizetésre együtt vonatkozik. Az ingyenes pörgetések nyereményénél x40 érvényes. A sportfogadásban a 6x megforgatás mellett a minimális odds is számít. A két terület szabályai nem keverednek, ezért az adott játékra a hozzá tartozó szabály vonatkozik. A forintos egyenleg közös, a megforgatási feltételek viszont külön futnak a sportra és a kaszinóra.

A heti akciók, vagyis a Hétvégi Reload Bónusz, a Heti Ingyenes Pörgetések, az Élő Kaszinó Cashback és a Heti VIP Cashback, külön feltételekkel működnek. A Pistolo támogatása segít, ha a játékosnak kérdése van róluk.

Elérhetőség és kapcsolat

Karbantartás vagy hálózati zavar idején az oldal átmenetileg korlátozottan érhető el. A magyar nyelvű ügyfélszolgálat a nap 24 órájában működik élő chaten és e-mailben. A kérdéseket a [email protected] címre lehet küldeni.

Gyakori kérdések